Politique de Confidentialité

Chez Capital Canvas Financial, la protection de votre vie privée et la sécurité de vos informations personnelles sont de la plus haute importance. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données.

1. Collecte des informations personnelles

Nous recueillons des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web, participez à nos ateliers ou communiquez avec nous. Cela peut inclure :

• Informations d'identification : Nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.
• Informations financières : Revenus, dépenses, actifs, passifs, informations bancaires et d'investissement, numéros d'assurance sociale (si nécessaire pour certains services).
• Informations démographiques : Profession, situation familiale.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées et temps passé sur notre site (collectées via des outils d'analyse web standard comme Google Analytics, mais anonymisées).

Nous ne collectons que les informations nécessaires et pertinentes pour les finalités décrites dans cette politique.

2. Utilisation des informations collectées

Vos informations personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

1. Fournir et gérer nos services : Traiter vos demandes, vous offrir des conseils financiers personnalisés, gérer vos comptes et transactions.
2. Communication : Répondre à vos questions, vous informer des mises à jour, des offres de services et des événements pertinents.
3. Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site web et de nos services pour les optimiser et développer de nouvelles offres.
4. Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris les lois applicables en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et de financement du terrorisme (LCB/FT).
5. Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des informations sur nos produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Avec des tiers qui nous aident à fournir nos services (par exemple, des plateformes de gestion de client, des services d'hébergement web), sous réserve d'accords de confidentialité stricts.
• Partenaires stratégiques : Avec des partenaires (ex: avocats, comptables) uniquement si cela est nécessaire pour vous fournir le service demandé et avec votre consentement explicite.
• Exigences légales : Si la loi l'exige, en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une demande gouvernementale valide.
• Protection de Capital Canvas Financial : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos clients ou du public.

4. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques robustes pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Cela inclut le chiffrement, les pares-feu, le contrôle d'accès sécurisé et la formation régulière de notre personnel.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

6. Vos droits

Conformément aux lois applicables (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques - LPRPDE), vous avez le droit de :

• Accéder à vos données : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Rectifier vos données : Demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Retirer votre consentement : Retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment (sous réserve des restrictions légales ou contractuelles).
• Déposer une plainte : Si vous estimez que nous n'avons pas respecté cette politique ou les lois sur la confidentialité, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection de la vie privée.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@capitalcanvas.ca.

7. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

8. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :

Dernière mise à jour : 15 mars 2024